إدارة الأزمات Dispute Management
الأستاذ/ محمود صبره
استشاري الصياغة التشريعية بالأمم المتحدة والبنك الدولي
محاضر ومدرب بكلية حقوق القاهرة
أولا:- مفهوم إدارة المنازعات
تهدف عملية تسوية النزاعات إلى حل كل المشكلات قبل تفاقمها وتصعيدها. ولتجنب تفاقم المشكلات وتصعيدها والتأكد من أن الجهة المتعاقدة لم تزد من حدة المشكلات المحتملة, ينبغي على موظفي الجهة المتعاقدة أن يجيبوا بشكل فوري على كل الاستفسارات التي يطرحها المقاول، وأن يتواصلوا بشكل فعال معه. ويجب إضفاء الصبغة الرسمية على كل المراسلات عن طريق المراسلات الكتابية التي توضح إجراءات تدارك الخطأ.…